hoteltech.news 29 julio 2026

Glosario del sector viajes

Tu guía de referencia de términos de tecnología, distribución y marketing hotelero. Para profesionales que la usan cada día y para estudiantes que la están aprendiendo. Cada término trae una definición clara y un ejemplo concreto. No es un glosario oficial de nadie, es la forma en que en Hotel Tech News explicamos los conceptos que aparecen en nuestros análisis.

92 términos

Operaciones

No-show

Un no-show es una reserva que no se presenta ni cancela a tiempo. El hotel se queda con la habitación vacia y, según la tarifa,...

Revenue

Occupancy

La ocupación es el porcentaje de habitaciones vendidas sobre las disponibles en un periodo. Es una de las tres métricas básicas...

Revenue

Open pricing

El open pricing es fijar cada tarifa y cada segmento por separado en vez de moverlos todos atados a la BAR con descuentos fijos....

Distribución

OTA

Una agencia de viajes online es un canal que vende alojamiento y viajes por internet a cambio de una comisión. Booking.com y...

Operaciones

Overbooking

El overbooking es vender más habitaciones o asientos de los que hay, apostando a que habrá cancelaciones y no-shows. Bien...

Revenue

Pace

El pace es el ritmo al que se acumulan las reservas para una fecha comparado con como iba el mismo día el año pasado o con el...

Revenue

Pickup

El pickup son las reservas nuevas que entran para una fecha en un periodo dado, por ejemplo las de los ultimos siete días. Mide...

Tecnología hotelera

PMS

El sistema de gestión hotelera es el software central de un hotel. Gestiona reservas, check-in y check-out, asignación de...

Tecnología hotelera

PMS en la nube

Un PMS en la nube es el sistema de gestión del hotel que corre en internet en vez de en un servidor de la recepción. Se actualiza...

Aerolíneas

PNR

El PNR es el expediente que guarda todos los datos de una reserva de viaje: pasajero, vuelos, tarifa y contacto. Es el...

Marketing y CRO

Programa de fidelización

Un programa de fidelización premia al cliente que repite con puntos, tarifas de miembro o ventajas, para que vuelva y reserve...

IA y automatización

RAG

RAG es la técnica de darle a un modelo de lenguaje tus propios documentos para que responda con ellos en vez de con lo que...

Aerolíneas

RASK

El RASK es el ingreso que obtiene una aerolínea por cada asiento y kilómetro ofrecido, ocupado o no. Es la métrica hermana del...

Marketing y CRO

Rate fence

Una rate fence es la condicion que separa una tarifa barata de una cara para que cada cliente pague lo que esta dispuesto. No...

Distribución

Rate parity

La paridad de tarifas es el compromiso de ofrecer el mismo precio público en todos los canales. Muchas OTAs la exigen por...

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