Las propinas digitales brillan en la Semana de los Housekeepers
Leer → La Semana Internacional de los Housekeepers pone de relieve las propinas digitales, una ventaja para el personal y la experiencia del huésped.
Hilton se enchufa a Google, ChatGPT y Claude: la distribución ya es otra cosa
Leer → Hilton lanza un AI Planner en su web y app, entra en AI Mode de Google con Honors Points y suma integraciones con ChatGPT y Claude. La batalla por la venta directa se libra ahora en los asistentes.
La IA está liando las fichas de tu hotel en TikTok Go
Leer → TikTok Go, la nueva función de reservas, muestra vídeos generados por IA con datos erróneos. Los hoteles pueden reaccionar con contenido verificado.
Los CMOs de hotel pierden la carrera de la IA
Leer → Si tus datos están sucios, la IA no te recomienda. Los CMOs se obsesionan con campañas mientras el problema está en la base de datos.
La IA en hoteles ya no va de modelos, va de gobernanza
Leer → McKinsey filtra su Technology Trends Outlook 2025 para hospitality: la IA agéntica ya está en la distribución, y lo que limita su adopción no es la capacidad del modelo, sino la gobernanza.
El huésped ya no quiere ser servido, quiere co-crear la experiencia
Leer → La Dra. Maggie Chen (EHL) dice que los huéspedes buscan autenticidad y conexión humana en un mundo saturado de IA. El hotel pasa de servir a co-crear.
Los líderes de IT hotelera convierten la ciberseguridad en ventaja
Leer → La ciberseguridad y la IA emergente se están convirtiendo en ventajas competitivas para los hoteles, no solo en tareas de IT.
Los REIT hoteleros y un centro de convenciones animan Asia Pacífico
Leer → Resumen HVS Asia Pacific: compras de REIT hoteleros en Filipinas, Japón y Hong Kong, más un centro de convenciones de KRW125 mil millones.
La IA en hoteles no es magia: es preparación, implantación y operación
Leer → Un nuevo marco de advisory sostiene que la IA solo genera ingresos hoteleros si se despliega en tres fases: preparación, implantación y operación. No como herramienta de recorte de costes.
Tu hotel rankea en Google pero desaparece en ChatGPT: por qué
Leer → Los hoteles que invierten en SEO para Google descubren que son invisibles para asistentes de IA como ChatGPT. La solución no son más backlinks, sino un nuevo enfoque en la estructura y consistencia del contenido.