Noticias de tecnología hotelera. PMS, revenue management, distribución, experiencia del huésped e IA para hoteles, cada día.
Leer → Las plataformas de meeting intelligence ayudan a los equipos de ventas a detectar qué grupos perdidos siguen teniendo intención real de reservar. No se trata de spamear a todos, sino de apuntar a los correctos.
Leer → Los agentes de IA mantienen el contacto con el viajero entre viajes, convirtiendo el tiempo muerto en reservas directas y fidelidad. Los hoteles deberían tomar nota.
Leer → Una comparativa práctica entre hoteles y lodges que analiza tipos de propiedad, expectativas del huésped y estrategias de gestión para operadores.
Leer → Un mystery shopper con 308 llamadas a hoteles de lujo revela que el 92% no capta datos de contacto. La venta directa se escapa por teléfono.
Leer → Néstor Rodríguez (ThinkIN) pone cifras a un pecado mortal del hotel: no contestar el teléfono es tirar dinero del marketing y regalar la reserva a la OTA.
Leer → TravelBoom destaca cómo el contenido generado por usuarios construye confianza y atrae huéspedes. Mi opinión: deja de vender, muestra.
Leer → El agente GM autónomo de OYO genera dudas de responsabilidad antes de su IPO, y un hotel de Toronto reduce su dependencia de OTAs del 100% al 10%.
Leer → El primer hotel de Victory Group en Reino Unido será operado por RBH Hospitality, que suma un resort de lujo a su cartera.
Leer → Datos de Exely muestran que los rewards de fidelidad por reservas directas reducen la dependencia de OTAs y protegen el margen.
Leer → La mayoría de los hoteleros no optimizan para la búsqueda con IA, y las OTAs se llevan el tráfico de reserva directa. Aprende a revertirlo.
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