Google acaba con las tarifas de terceros en hoteles. ¿Y ahora qué?
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Google ha dado un portazo a las tarifas de terceros en los resultados de búsqueda de hoteles. Según informa Hotel News Resource, la compañía ha dejado de mostrar las tarifas de agencias online (OTAsOTAUna agencia de viajes online es un canal que vende alojamiento y viajes por internet a cambio de una comisión. Booking.com y Expedia son las mayores. Aportan volumen y visibilidad, pero cobran comisiones que reducen e...) y otros terceros en su metabuscadorMetasearchUn metabuscador compara precios de un mismo hotel en varios canales a la vez y manda al usuario al que elija. Google Hotels, Trivago y Kayak son ejemplos. No vende directamente, actúa de escaparate y cobra por clic o..., forzando a hoteles y OTAs a repensar cómo se muestran y compiten por la reserva directaDirect bookingUna reserva directa es la que el huésped hace en los canales propios del hotel, sin intermediario. Ahorra la comisión de la OTA y da al hotel el dato del cliente para fidelizarlo. Ganar directa es uno de los grandes o....
¿Qué significa esto? Hasta ahora, un viajero que buscaba un hotel en Google veía tarifas del hotel y de OTAs una al lado de la otra. Con este cambio, solo aparecerán las del hotel si el hotelero está pagando por la visibilidad en el programa de Google Hotel AdsGoogle Hotel AdsGoogle Hotel Ads es el espacio donde Google muestra precios de un hotel en varios canales dentro de su buscador y mapas. Funciona como metabuscador y es un campo clave para que la tarifa directa del hotel compita al l.... Las tarifas de terceros desaparecen por completo.
Mi lectura: es un movimiento que puede beneficiar a los hoteleros que ya invierten en canal directo y en una estrategia de pricing transparente. Ojo, no es magia: si no tienes una oferta directa convincente (mejor precio, extras, condiciones flexibles), el viajero hará clic en la OTA de todas formas fuera de Google. La oportunidad está en que el hotel recupera el control del primer clic dentro del buscador más usado del mundo. Ahora toca afinar la propuesta de valor directa y asegurarse de que Google Hotel Ads esté integrado con tu PMSPMSEl sistema de gestión hotelera es el software central de un hotel. Gestiona reservas, check-in y check-out, asignación de habitaciones, facturación y el estado de cada estancia. Es el corazón operativo del que cuelgan... o motor de reservasBooking engineUn motor de reservas es la herramienta que permite reservar directamente en la web del hotel. Muestra disponibilidad, precios y procesa el pago sin intermediarios. Es la pieza clave para ganar reserva directa y ahorra... para que la tarifa aparezca en tiempo real. El que no se suba, perderá visibilidad gratuita que ya no tendrá.
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