La captación de viajeros se muda a acuerdos privados
Según Skift, la forma de captar viajeros está cambiando de arriba abajo. La IA en buscadores está reduciendo el canal abierto donde las empresas de travel compraban clientes tradicionalmente. Así que los grandes están negociando acuerdos privados para intercambiar bases de miembros entre ellos.
Esto no es un experimento menor. Hablamos de que aerolíneas, hoteleras y OTAs se pasan clientes fidelizados sin pasar por Google ni por metabuscadores. Para el hotelero, la lectura es clara: quien tenga una base de datos potente y sepa negociar con otros grandes, gana acceso sin depender del tráfico abierto.
Yo aquí veo una oportunidad enorme para las cadenas con programa de fidelización fuerte y un toque de atención para el hotel independiente. Si no tienes volumen propio, toca aliarse o entrar en esos circuitos cerrados. La distribución se está moviendo a la trastienda.
Preguntas rápidas
¿Qué son los acuerdos privados en viajes?
¿Por qué están migrando a acuerdos privados?
¿Cómo afecta esto a los hoteles independientes?
¿Esto sustituye a las OTAs?
¿Qué estrategia debería seguir un hotel?
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