Inteligencia Artificial
La inteligencia artificial dejó de ser una promesa de feria para convertirse en la capa que reescribe cómo se vende, se opera y se viaja.
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Leer → El Data + AI Summit de Skift en Europa deja un mensaje claro: la IA cambia la operativa, pero el volumen de reservas todavía no se mueve al mismo ritmo.
Leer → El viajero aparece con un plan hecho por IA. Las agencias pequenas tienen que vender lo que el chatbot no puede.
Leer → El acuerdo de nueve años de Marriott con Alibaba da a su agente de IA comandos exclusivos en Fliggy, mientras sus rivales siguen con una búsqueda de cinco campos.
Leer → Pertlink aplica el informe energético de McKinsey a los hoteles y propone medir el coste de los tokens de IA junto al de los suministros por habitación ocupada.
Leer → Una encuesta de Mews a 3.250 viajeros revela que el 89% prefiere la IA trabajando por detrás, junto al personal. Señal clara para la estrategia tecnológica hotelera.
Leer → El gigante de los viajes de negocio enmarca el riesgo de la IA en la confianza que vende a sus clientes corporativos, un manual que los hoteles deberían copiar antes de desplegar sus propios modelos.
Leer → Bain avisa de que el tráfico referido por IA y los agentes de reserva están moviendo la demanda fuera de los canales directos. Los hoteles que adapten contenido, precio y personalización capturarán esa demanda.
Leer → La AI Hospitality Alliance publica un marco de cinco pilares para que cualquier hotel adopte IA sin ir a ciegas.
Leer → El protocolo de reserva con IA de Google no tiene campo para agencias ni comisiones, las reservas agénticas suben despacio y el mal contenido hotelero cuesta unos 1.900 $ al viajero.
Leer → El informe de h2c muestra que el 91% de las cadenas hoteleras ya usa IA, sobre todo para ganar eficiencia y liberar al personal hacia el huésped.
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