Tecnología Hotelera
El stack tecnológico de un hotel es hoy tan estratégico como su ubicación.
La tecnología fragmentada frena la personalización hotelera
Leer → Duane Overgaard sostiene que los sistemas hoteleros aislados son la principal barrera para la personalización del huésped. La integración es la salida.
Amex compra TheFork, TravelAI adquiere Sonder, Alexa+ vende viajes con Priceline, Airbnb alquila coches
Leer → Amex busca datos y tarjetahabientes con TheFork. TravelAI se queda con la marca Sonder. Alexa+ reserva viajes con Priceline. Airbnb suma coches. Cartera digital para check-in. China multa a Trip.com con 770M$.
roommaster Linq IA, Radisson ChatGPT, IHG búsqueda IA, Google anuncios viajes, Dertour adquisición
Leer → La IA invade la distribución hotelera: roommaster lanza Linq, Radisson abre reservas en ChatGPT, IHG prueba búsqueda IA, Google apuesta por viajes.
El supermercado local como nueva experiencia hotelera
Leer → El 39% de los viajeros visita supermercados locales durante sus viajes. Los hoteles pueden convertirlo en experiencias curadas, minibares localizados y paseos guiados.
La IA conversacional de IHG ya busca hoteles por ti
Leer → IHG lanza en beta un buscador conversacional con IA en su web y app, permitiendo a los huéspedes describir sus necesidades en lenguaje natural entre más de 7.000 hoteles.
Newbury Guest House: cómo un hostal boutique venció a las cadenas con roommaster
Leer → Un hostal histórico de Boston usó el PMS en la nube, motor de reservas directas y revenue management con IA de roommaster para plantar cara a las grandes cadenas.
MCA amplía su DAS gestionado para hoteles ante cambios de cobertura
Leer → Mobile Communications America combina SSaaS y SecurePlan para ayudar a hoteles a externalizar la gestión de señal móvil mientras los operadores ajustan cobertura.
Glasgow Marriott sube un 24% los ingresos de room service con IRIS
Leer → El Glasgow Marriott desplegó IRIS Mobile Ordering y Digital Guest Directory, logrando un 24% más de ingresos y un 23% más de pedidos. El 80% de los pedidos ya son digitales.
¿Una experiencia sin fricciones o muchas con sentido?
Leer → Un artículo en Hospitality Net cuestiona la obsesión por la integración total y propone integrar solo lo que elimina fricción y conservar lo que crea significado.
Sercotel convierte nueve hoteles en laboratorios de innovacion
Leer → Sercotel y Seidor lanzan OpenStay Lab: nueve hoteles como banco de pruebas real para tecnología hotelera.