El nuevo CEO de Wendy's apuesta por digital y operaciones
Leer → Robert Wright, de vuelta en el timón desde mayo, construye un plan de recuperación centrado en menú, marketing, capacidades digitales y operaciones de restaurante. Un recordatorio de que en QSR también cuenta ejecutar la tecnología.
La Gen Z quiere claridad, no más tecnología
Leer → Los viajeros de negocios jóvenes se pierden en sistemas de reserva diseñados para otra época. Hoteles y plataformas añaden funcionalidades cuando lo que necesitan es información clara y tranquilidad.
Robots de piscina en hoteles: una tarea operativa menos
Leer → La automatización de piscinas comienza a aparecer en el stack tecnológico hotelero. Por qué importa para tu equipo de operaciones.
Récord de RevPAR, pérdida de beneficio: qué mirar en su lugar
Leer → Hoteles celebrando RevPAR récord mientras las márgenes se desmoronan. La métrica que gobernó el revenue management durante años ya no basta para saber dónde va el dinero de verdad.
La satisfacción llega al 87,3% pero la velocidad de respuesta es la verdadera batalla
Leer → El GRI global toca máximos históricos. Pero lo que importa es otro dato: responder rápido a las reseñas ya es un motor de reputación que no puedes ignorar.
Airbnb acelera con IA y deja atrás el juego tradicional
Leer → Airbnb cierra Q2 2026 con ingresos de 3.600 millones y crecimiento del 17% apostando fuerte por IA. Qué significa para hoteles y distribución.
Booking fusiona sus unidades B2B de Agoda y Priceline
Leer → El gigante de las OTAs consolida sus operaciones business-to-business bajo un mismo mando. Qué significa para los hoteleros que venden a través de múltiples canales.
Cómo los hoteles independientes usan IA para capturar reservas directas
Leer → Femke Nollet analiza cómo los hoteles pequeños aprovechan la inteligencia artificial para segmentar mejor a sus clientes y competir con las grandes cadenas sin sus presupuestos de marketing.
El Excel ya es un riesgo para los ingresos de tu cartera
Leer → Los equipos de revenue que dependen de hojas de cálculo tardan minutos en responder lo que un RMS resuelve en segundos. Para Hospitality Net, eso ya es un riesgo de rendimiento.
Lujo operacional: la verdadera sofisticación hotelera está en el backend
Leer → Los hoteles de lujo ya no compiten solo en lo que ven los huéspedes. Invierten en sistemas y tecnología invisibles que garantizan experiencias impecables y predecibles a escala. Es donde ganan los operadores que entienden que la sofisticación empieza detrás de las puertas.