Tu hotel tiene más datos que nunca, ¿y los managers aún buscando respuestas?

Los hoteles recopilan más datos que nunca, pero los managers siguen perdiendo horas buscando respuestas. Según un reciente artículo de opinión en Hospitality Net, el coste operativo real no es la falta de datos, sino el esfuerzo de gestión necesario para conectar los datos dispersos en explicaciones accionables, sobre todo en variaciones de mano de obra.

Piensa: tienes el PMS, el TPV, el fichaje de personal, los paneles de revenue. Cada herramienta escupe su propio informe, y el revenue manager o el director tiene que conciliarlos a mano. Eso no es análisis, es papeleo.

Mi lectura: la próxima ola de tecnología hotelera debería centrarse en automatizar las conexiones entre sistemas, no en añadir más paneles. El hotel que lo resuelva ahorrará horas al día y tomará mejores decisiones. La oportunidad es enorme para las startups que ayuden a los managers a dejar de perseguir datos y empezar a usarlos.