Glasgow Marriott sube un 24% los ingresos de room service con IRIS
Leer → El Glasgow Marriott desplegó IRIS Mobile Ordering y Digital Guest Directory, logrando un 24% más de ingresos y un 23% más de pedidos. El 80% de los pedidos ya son digitales.
La IA automatiza los late check-out y genera ingresos extra
Leer → Los agentes de IA pueden gestionar de principio a fin las solicitudes de late check-out: confirman disponibilidad, cobran y actualizan la reserva. Sin humanos.
Google vende espacio en respuestas AI con IHG primero
Leer → Google vende espacio publicitario dentro de sus respuestas AI. IHG es la primera hotelera en un programa solo por invitación.
¿Una experiencia sin fricciones o muchas con sentido?
Leer → Un artículo en Hospitality Net cuestiona la obsesión por la integración total y propone integrar solo lo que elimina fricción y conservar lo que crea significado.
Cuanto más se conecta un hotel, más humano debe ser
Leer → Federico Domínguez explica que la IA libera al personal para interacciones humanas. Descubre cómo aplicar esta filosofía en tu propiedad.
Booking no logró el 'viaje conectado' y la IA amenaza con ejecutarlo
Leer → Siete años después de lanzar su visión del viaje conectado, Booking no ha integrado realmente nada. La IA agéntica ahora amenaza con hacerlo por otras plataformas.
Hoteles: prioriza la confianza en IA para 2026, no para 2030
Leer → Por qué generar confianza en IA a corto plazo importa más que una estrategia lejana.
Fusiones aéreas estancadas: el turno del hotel tech
Leer → United y su CEO Scott Kirby frenan su ambición de mega-fusiones. El parón en la consolidación aérea abre una ventana para que la tecnología hotelera gane protagonismo.
Sercotel convierte nueve hoteles en laboratorios de innovacion
Leer → Sercotel y Seidor lanzan OpenStay Lab: nueve hoteles como banco de pruebas real para tecnología hotelera.
El turista extranjero gasta un 36% más que el español
Leer → El turista internacional gasta un 36% más que el español en sus viajes. Datos del Barómetro de Mastercard.