Un walk-in es un cliente que llega al hotel sin reserva previa y pide habitación en el momento. Recepción suele venderle a una tarifa más alta porque no hay comparación de precios. Es una vía para rellenar huecos de ultima hora.
Ejemplo A las diez de la noche, recepción vende las ultimas dos habitaciones a walk-ins a tarifa alta.
Un no-show es una reserva que no se presenta ni cancela a tiempo. El hotel se queda con la habitación vacia...
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