Las pernoctaciones en alojamientos extrahoteleros cayeron un 2,8% en junio, hasta 14,9 millones, según la encuesta de ocupaciónOccupancyLa ocupación es el porcentaje de habitaciones vendidas sobre las disponibles en un periodo. Es una de las tres métricas básicas junto al ADR y el RevPAR. Sola dice poco, porque llenar el hotel regalando habitaciones n... del INE que recoge Hosteltur. El dato duele más entre el viajero internacional: sus pernoctaciones bajaron un 4,8%, mientras que el residente en España apenas cayó un 0,7%. La estancia mediaLength of stayLa duración de la estancia es cuantas noches se queda de media un huésped. Estancias más largas reducen el coste de limpieza y rotación por noche. El revenue manager usa restricciones de estancia mínima para proteger... se queda en 3,7 noches.
Mi lectura: el extrahotelero sigue siendo un producto potente, pero esta temporada le está costando retener al cliente de fuera. No es un derrumbe, es un aviso. Quien tenga una buena estrategia de venta directaDirect bookingUna reserva directa es la que el huésped hace en los canales propios del hotel, sin intermediario. Ahorra la comisión de la OTA y da al hotel el dato del cliente para fidelizarlo. Ganar directa es uno de los grandes o..., fidelización o experiencia con IA va a convertir esta caída en un simple bache. Hosteltur apunta que todas las modalidades cerraron en negativo, así que el problema es sectorial, no de un segmento concreto.
La oportunidad está aquí: los operadores que se apoyen en tecnología para personalizar la oferta y captar mercado doméstico, que aguanta mejor, saldrán reforzados cuando el internacional vuelva.
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