Tecnología Hotelera
El stack tecnológico de un hotel es hoy tan estratégico como su ubicación.
Cloudbeds lanza OTA Ads para gestionar campañas desde el PMS
Leer → Los hoteles ya pueden gestionar su inversión en anuncios de OTAs directamente desde Cloudbeds, sin herramientas externas.
Un hotel boutique en Maine opera sin recepción física (y funciona)
Leer → Un pequeño hotel en Maine ha eliminado la recepción tradicional y apuesta por un conserje remoto para reducir costes y ofrecer atención 24/7.
Hilton y su CMO: el marketing de marca es negocio de afinidad irracional
Leer → Mark Weinstein explica por qué la conexión emocional gana a los atributos racionales, y cómo la IA y los creadores potencian ese vínculo.
RMS y TrustYou se alían para unificar los datos de cada huésped
Leer → La alianza entre RMS y TrustYou promete acabar con la fragmentación de datos de huéspedes, combinando PMS y feedback en una sola vista.
Un PMS conectado es la base de una operación hotelera proactiva
Leer → Por qué un PMS conectado permite a los hoteles anticiparse a las necesidades de los huéspedes y optimizar las operaciones.
Radisson Creator Hub gana premios con su plataforma de nanoinfluencers
Leer → La plataforma de nanoinfluencers de Radisson Hotel Group, activa en 400 hoteles, consigue 22 veces más conversión que los macroinfluencers y acumula premios.
La tecnología fragmentada frena la personalización hotelera
Leer → Duane Overgaard sostiene que los sistemas hoteleros aislados son la principal barrera para la personalización del huésped. La integración es la salida.
Amex compra TheFork, TravelAI adquiere Sonder, Alexa+ vende viajes con Priceline, Airbnb alquila coches
Leer → Amex busca datos y tarjetahabientes con TheFork. TravelAI se queda con la marca Sonder. Alexa+ reserva viajes con Priceline. Airbnb suma coches. Cartera digital para check-in. China multa a Trip.com con 770M$.
roommaster Linq IA, Radisson ChatGPT, IHG búsqueda IA, Google anuncios viajes, Dertour adquisición
Leer → La IA invade la distribución hotelera: roommaster lanza Linq, Radisson abre reservas en ChatGPT, IHG prueba búsqueda IA, Google apuesta por viajes.
El supermercado local como nueva experiencia hotelera
Leer → El 39% de los viajeros visita supermercados locales durante sus viajes. Los hoteles pueden convertirlo en experiencias curadas, minibares localizados y paseos guiados.