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Leer → Mark Weinstein explica por qué la conexión emocional gana a los atributos racionales, y cómo la IA y los creadores potencian ese vínculo.
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Leer → La alianza entre RMS y TrustYou promete acabar con la fragmentación de datos de huéspedes, combinando PMS y feedback en una sola vista.
Leer → Por qué un PMS conectado permite a los hoteles anticiparse a las necesidades de los huéspedes y optimizar las operaciones.
Leer → La plataforma de nanoinfluencers de Radisson Hotel Group, activa en 400 hoteles, consigue 22 veces más conversión que los macroinfluencers y acumula premios.
Leer → Duane Overgaard sostiene que los sistemas hoteleros aislados son la principal barrera para la personalización del huésped. La integración es la salida.
Leer → Amex busca datos y tarjetahabientes con TheFork. TravelAI se queda con la marca Sonder. Alexa+ reserva viajes con Priceline. Airbnb suma coches. Cartera digital para check-in. China multa a Trip.com con 770M$.
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