El brief diario
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El brief que leen los hoteleros que compran tecnología cada mañana.
La llamada de reservas sigue cerrando ventas, si sabes atenderla
Leer → Revinate lleva al director de reservas de Suncadia Resort a un webinar sobre cómo convertir llamadas en reservas directas y datos de cliente.
El huésped ya no quiere ser servido, quiere co-crear la experiencia
Leer → La Dra. Maggie Chen (EHL) dice que los huéspedes buscan autenticidad y conexión humana en un mundo saturado de IA. El hotel pasa de servir a co-crear.
Esos primeros 10 segundos en la recepción lo deciden todo
Leer → Leer el lenguaje corporal, usar datos de huéspedes y invertir en tu equipo transforma la llegada en constructor de lealtad. La experiencia de Malcolm Hotel.
La Gen Z quiere claridad, no más tecnología
Leer → Los viajeros de negocios jóvenes se pierden en sistemas de reserva diseñados para otra época. Hoteles y plataformas añaden funcionalidades cuando lo que necesitan es información clara y tranquilidad.
Habitaciones de hotel como galerías de arte interactivas
Leer → HCN y Artography integran más de 200.000 obras en las tablets de la habitación para que los huéspedes compren arte. Una nueva fuente de ingresos para el hotel.