IDS Next e ITC Hotels: 25 años de tecnología que aguanta

Veinticinco años es una cifra rara en tecnología hotelera. La mayoría de relaciones con proveedores no sobrevive ni a una migración de PMS, y menos a dos décadas de cambios de propiedad, despliegues de marca y saltos a la nube. IDS Next acaba de celebrar más de 25 años suministrando ERP y tecnología cloud-native a ITC Hotels, y el alcance va más allá del típico contrato de PMS, con front y back office, wellness y sales and catering metidos en el mismo saco. El anuncio lo tienes aquí.

Lo que me interesa no es el número. Es lo que el número deja entrever. Un grupo como ITC no mantiene a un proveedor un cuarto de siglo por simpatía. Lo mantiene porque la plataforma escala con hoteles nuevos, traga módulos nuevos sin cambiar el motor, y no se cae cuando le añades un outlet de F&B o un spa. Esa es la parte poco glamurosa del hotel tech de la que nadie presume en LinkedIn.

Mi lectura: una longevidad así es el mejor argumento comercial que tiene IDS Next, y debería explotarlo más. Quien compra un sistema core no busca la demo más vistosa, busca al proveedor que aún le coja el teléfono en 2030.