Cloudbeds integra inteligencia de datos en el PMS

Cloudbeds acaba de presentar Insights, una plataforma de reporting e inteligencia de datos pensada para que las grandes cadenas y operadores multi-propiedad tengan mejor control sobre cómo acceden a los datos y actúan sobre ellos. La plataforma promete visibilidad en tiempo real de las métricas que importan: ocupación, revenue, reservas, comportamiento de huéspedes, patrones operacionales en toda la cartera.

Esta es la jugada correcta en el momento correcto. Las cadenas hoteleras llevan años cosiendo datos que vienen del PMS, del channel manager, de la herramienta de revenue management y de la plataforma de guests. Cada uno vive en su propia base de datos. Cada uno habla con los otros a través de APIs enredadas o flujos manuales. El resultado es inteligencia retrasada y decisiones que se toman sobre números de ayer. Los operadores multi-propiedad están hartos.

La tendencia es clara: las plataformas de business intelligence autónomas pierden terreno frente a los sistemas integrados. Los revenue managers y directores quieren la inteligencia dentro del PMS, no pegada encima. Cloudbeds lo entiende. La pregunta ahora es si los datos son limpios, rápidos y accionables. Ahí es donde la mayoría de soluciones de inteligencia tropiezan.