Recepción con certificado: Kennedy relanza su programa de formación
Leer → Kennedy Training Network reactiva su programa de certificación para recepcionistas con opción remota y presencial. Un recordatorio de que la tecnología no reemplaza la formación en soft skills.
Check-in en un minuto: el truco de prellegada del Sunborn London
Leer → El director del Sunborn London, Francisco Ventura, redujo el check-in de 8 a 1 minuto al mover el registro y los pagos a la prellegada. El personal ahora se centra en interacciones reales.
Mews da a Alexa MGMT la base para poner a las personas en el centro del hospitality en Texas
Leer → Alexa MGMT adopta Mews PMS en seis hoteles boutique de Texas para centralizar operaciones, automatizar pagos y construir una base tecnológica escalable para crecer.
La apuesta nórdica por el lujo extremo puede salir cara
Leer → Los países nórdicos apuestan fuerte por el turismo de ultra lujo, pero la caída de ADR en Riad y la baja ocupación ártica ya alertan de sobreoferta.
Cómo retener al personal del hotel y no perder ingresos
Leer → Cada baja evitable genera huecos en el servicio, costes de contratación y formación. Invertir en retención protege los ingresos y la experiencia del huésped.
La tarjeta verde que abre puertas y datos en tu hotel
Leer → Una startup propone que las credenciales sostenibles de hotel sean el punto de partida para unificar identidad digital del huésped: acceso, pago y personalización en un solo objeto verificable.
Winnow compra Lumitics y refuerza el control del desperdicio alimentario en hoteles de Asia
Leer → Winnow adquiere Lumitics y gana presencia en más de 20 países de Asia-Pacífico y Oriente Medio, con relaciones más profundas con Accor, Hyatt, Marriott y Four Seasons.
Por qué los hoteles de lujo pasan su F&B a sistemas POS cloud
Leer → The Capitol Kempinski Singapore despliega el POS cloud de Shiji en sus restaurantes, señal de que los hoteles premium unifican su tecnología F&B.
Conectividad hotelera, IA en distribución, Innspire y The Elser, AI Hospitality Alliance, operaciones
Leer → La conectividad deja de ser infraestructura neutral para convertirse en requisito de entrada a IA. Innspire lleva guest apps a luxury, 54 empresas del sector lanzan roadmap de IA colaborativo, y Allegiant rompe su apego a venta directa.
Migrar a cloud PMS: qué preguntas hacer antes de irte
Leer → Cambiar de un sistema on-premise a cloud es una decisión operativa y financiera. No es solo un lift-and-shift. Las preguntas que hagas hoy evitan sustos en producción mañana.