WTTC e ICC unen fuerzas para dar voz a las pymes del turismo

El WTTC y la Cámara de Comercio Internacional han firmado un memorando de entendimiento pensado directamente para las empresas pequeñas que sostienen este sector. Hablamos de más del 85% de las compañías de viajes y turismo en el mundo, según el anuncio. Léelo otra vez: la gran mayoría del sector funciona con operadores pequeños, y casi ninguno tiene fuerza para presionar cuando aterriza una norma nueva.

El acuerdo trabaja cuatro frentes. Reducir la fricción regulatoria y financiera, hacer más accesibles las herramientas digitales y quitar las barreras de movilidad que impiden crecer a los pequeños fuera de su país. Cualquiera que haya intentado integrar un PMS, lanzar un motor de reservas o cobrar pagos transfronterizos desde una casa de huéspedes de cinco habitaciones sabe de qué va esto. Las barreras no son vistosas, pero son reales y cuestan dinero cada día.

En mi opinión, esta es la pelea correcta. Los últimos años nos han dado una ola de tecnología travel pensada para cadenas y grupos grandes, y al operador independiente le han dejado resolver las integraciones por su cuenta. Si el WTTC y la ICC consiguen que reguladores y proveedores de pago traten al pequeño como cliente de primera, se abre un mercado de millones de negocios listos para comprar tecnología, no solo para sobrevivir.

Para el hotelero que lee esto, el movimiento útil es seguir lo que salga de esta alianza. Cuando un organismo con este alcance pone el acceso digital sobre la mesa, los proveedores empiezan a escuchar.