El cuello de botella del marketing hotelero está en el contenido

El departamento de marketing de un hotel es donde el contenido va a morir. Esa es, más o menos, la conclusión del análisis que Vizergy ha publicado y que ha recogido Hotel News Resource. El argumento: los equipos suman canales (OTAs, metasearch, redes, CRM, loyalty) pero la materia prima, textos, fotos, ofertas, landings, se acumula en una cola que nadie lidera.

El síntoma se ve rápido. Baja la visibilidad de marca, se enfría el engagement del huésped y las campañas de pago rinden menos porque el creativo que corre dentro va viejo. La propuesta de Vizergy pasa por ordenar los flujos de trabajo y apoyarse en tecnología para subir el volumen de producción sin sumar cabezas. Nada exótico, pero suficiente para que un director de marketing se pare a mirar dónde está la fuga real.

Mi lectura: llevamos una década comprando distribución y dos años comprando generadores de copy con IA, y el cuello de botella sigue siendo un martes por la tarde sin nadie retocando las fotos de la piscina. Ahí está la oportunidad. Quien ordene antes la operativa de contenido se lleva adquisición más barata en todos los canales a la vez, y eso es revPAR directo.