SNUUG lanza su plataforma digital dos años antes de abrir

SNUUG, un concepto hotelero suizo de bajo impacto ambiental basado en suites sostenibles alojadas por propietarios locales en entornos naturales, está adelantándose a la inercia de la industria. Lanza su plataforma digital ahora, dos años antes de abrir las puertas, en colaboración con Influence Society, una firma de estrategia digital.

Tiene lógica. La mayoría de hoteleros enchufan sistemas después de inaugurar, improvisando la integración de un PMS, channel manager y capa de experiencia de huésped a la vez. SNUUG lo hace al revés: diseña las operaciones sobre tecnología primero, lo que significa menos dolores de cabeza integrando sistemas más tarde y una experiencia digital coherente desde la reserva hasta el checkout. Para un concepto construido sobre sostenibilidad e inmersión local, la plataforma será crítica para gestionar hosts, inventario y reservas directas en lo que parece una red distribuida de propiedades.

Lo interesante es que los conceptos hoteleros en fase temprana están comprendiendo que la tecnología ya no es un elemento secundario. Es una ventaja competitiva. El movimiento de SNUUG señala que incluso marcas de nicho enfocadas en sostenibilidad entienden que una columna vertebral digital sólida es obligatoria, no optativa. Eso es un cambio saludable para todo el sector.