# Glasgow Marriott sube un 24% los ingresos de room service con IRIS

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Language: es
Published: 2026-07-27T16:46:19.362Z
Modified: 2026-07-27T16:46:19.362Z
Author: Joan Sanz
Topics: Tecnología Hotelera
Summary: El Glasgow Marriott desplegó IRIS Mobile Ordering y Digital Guest Directory, logrando un 24% más de ingresos y un 23% más de pedidos. El 80% de los pedidos ya son digitales.

## Article

El **Glasgow Marriott** ha dado con la fórmula para que el room service vuelva a ser rentable: **pedidos móviles**. Al implantar **IRIS Mobile Ordering y Digital Guest Directory**, el hotel logró un **24% más de ingresos** y un **23% de aumento en el volumen de pedidos**. Lo mejor: el **80% de los pedidos de room service** se hacen ya por el canal digital.

No es solo una modernización técnica: es un manual para cualquier hotel que aún trate el room service como un servicio secundario. Con IRIS, los huéspedes navegan por la carta, piden y pagan desde el móvil, sin esperar un menú de papel ni una línea telefónica atascada. [La historia completa en HospitalityNet](https://www.hospitalitynet.org/news/4133671/glasgow-marriotts-playbook-for-boosting-room-service-revenue-by-24-with-iris-mobile-dining).

Mi opinión: esto es fruta madura que demasiados hoteles dejan en el árbol. El room service se estaba muriendo por la experiencia torpe. Un flujo digital de pedido y pago lo arregla al instante. El equipo del Marriott no inventó nada radical: solo eliminó fricción. Y los números lo confirman. Si gestionas un hotel y tu room service sigue en papel, estás dejando un **24%** sobre la mesa.

## Sources

- HospitalityNet: https://www.hospitalitynet.org/news/4133671/glasgow-marriotts-playbook-for-boosting-room-service-revenue-by-24-with-iris-mobile-dining

## Citation

Glasgow Marriott sube un 24% los ingresos de room service con IRIS. Hotel Tech News. 2026-07-27. https://hoteltech.news/es/digest/glasgow-marriott-room-service-ingresos-iris