# Los CEO de viajes quieren agentes de IA, pero pocos saben cómo funcionarán

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Language: es
Published: 2026-09-25T15:32:06.538Z
Modified: 2026-09-25T15:32:06.538Z
Author: Joan Sanz
Topics: Inteligencia Artificial
Summary: En el Skift Global Forum casi todos los CEO de viajes hablaron de lo que quieren que hagan los agentes de IA. Muy pocos explicaron cómo se van a integrar de verdad.

## Article

En el Skift Global Forum, casi todos los CEO de marcas de viajes mencionaron lo que quieren que hagan los agentes de IA: reservar, recomponer, hacer upsell, resolver incidencias. Según la [cobertura de Skift](https://skift.com/2026/09/25/how-to-build-for-travels-agentic-future/), muchos menos explicaron cómo esperan que todo eso funcione por dentro.

Ese hueco es la noticia. Un agente vale lo que valen las APIs, el inventario y los raíles de pago que alcanza. Si un PMS o un channel manager solo expone un extranet torpe, el modelo más listo del mundo se inventará la reserva. Quien quiera vender tecnología al sector debería empezar por ahí, no por otro demo de chatbot.

Mi lectura: ganarán las empresas que traten al agente como un canal de distribución con fontanería real detrás, reglas de precio, lógica de cancelación, reconocimiento de fidelidad. Los CEO que solo hablaron de ambición dejaron la parte difícil a sus equipos de producto. No es malo, solo recuerda que el futuro agéntico se construye primero en el back end.

## Sources

- Skift: https://skift.com/2026/09/25/how-to-build-for-travels-agentic-future/

## Citation

Los CEO de viajes quieren agentes de IA, pero pocos saben cómo funcionarán. Hotel Tech News. 2026-09-25. https://hoteltech.news/es/digest/futuro-agentes-ia-travel-skift